速賣通2019戰略升級,核心目標用戶增長和賣家成長

TIAN 托比網 2019-04-30 18:13:56

托比網訊,4月28日,速賣通在廣州舉行2019商家峰會,宣布未來一年將持續深耕用戶增長,扶持商家品牌成長,且進一步為構建多元化的物流和支付解決方案。包括在全球18個國家拓展94個海外倉,上線15天無理由退換貨,對俄羅斯、歐美等重點市場的支付渠道全覆蓋,引入分期付款,且首次面向商家推出人民幣報價體系。

全球電商滲透率提升,平臺化模式優勢凸顯

據第一財經發布的報告顯示,截止至2018年,全球互聯網滲透率已接近60%;預計到2021年,全球網絡零售市場規模超過4.8萬億美元,占全球零售市場規模達17.5%。人口紅利驅動全球網絡零售市場穩定發展,中國擁有全球最大的電商市場,在全球貿易低迷的背景下,跨境電商因其普惠、便利、豐富等突出優勢,成為國際貿易業態創新的新亮點。

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速賣通總經理王明強表示,未來全球電商發展有四大趨勢,一是全球電商滲透率在近幾年內會快速提升。例如歐洲等國家的電商滲透率不高的核心原因在于沒有把全球商品的多元化能力發揮出來,在模式和當地電商生態上出現了問題,但是未來線上電商的滲透率一定會快速提升;第二,平臺化模式優勢凸顯。品牌商自建平臺進行獨立運營。商家的獲客成本會非常高,投入與產出不成正比。而且從買家的角度來講,無線化移動端的裝載量是有限的,買家不可能同時裝50個甚至100個購物app。平臺模式的優勢就在于能夠聚攏大量的商家和貨品,而且對于商家來說獲客成本也相對較低;第三,用戶需求多元化匹配。全球的用戶需求各不相同,匹配多元化的用戶需求,比拼的是平臺的產品、人工智能和大數據的能力,所以未來一定需要發動賣家的力量,只有賣家與平臺共建,在強大的人工智能能力支撐下,平臺才能滿足用戶多元化的需求,實現長期的發展;第四跨境電商仍然會高速增長。全球的消費品生產并不是全球化的,基本上只集中在少數的幾個區域。從貨源角度來講,電商未來一定是圍繞幾個核心區域,然后通過跨境的方式交付到全球200多個國家的消費者手里。未來,中國仍然是全世界跨境電商一個最重要的引擎,而且隨著“中國制造”到“中國品牌質造”,對于中國的賣家是一個巨大的機會。

據介紹,河南瑞貝卡發制品股份有限公司是采用層層代理的方式進行銷售,這種銷售模式一是反應速度非常慢,缺乏快速的市場反應能力,僅海上運輸的時間就需要3個月,而最終到市場銷售至少需要半年的時間;二是由于是代理商拿貨,對終端消費市場的需求和反饋往往比較滯后,市場風險較大;三是備貨庫存巨大,占用了大量的流動資金,增加了企業運營的成本和風險。通過速賣通這樣的跨境電商新外貿渠道,瑞貝卡得以快速地與市場接軌,從測品到客戶反饋3天就能夠實現,大大增強了市場信息的捕捉能力。而且運用少批量多批次、循序漸進的備貨模式,從而有效了降低了庫存風險。截止到2018年12月實現GMV超 60倍的增長,高達600萬美金。

瑞貝卡總經理鄭文青對托比網記者表示,雖然電商業務占比較小,但是預期較高。電商通過互聯網技術拉近了消費者和廠家的距離,對于像瑞貝卡這樣的大規模銷售公司是非常好的獲取消費者的渠道。未來希望電商占國際銷售份額能夠達到30%,這其中還有很長的一段路要走。

返璞歸真,速賣通為中國品牌出海全力護航

數據顯示,速賣通已成為中國中小企業出海的重要平臺。速賣通覆蓋全國數十個優勢產業帶的數萬家中小企業,涵蓋了服裝、箱包、美妝、假發、家居、家電等速賣通上數千個品類。“今年以及未來,速賣通的定位都是面向消費者和商家。”王明強表示,“2019年速賣通最核心的戰略方向就是返璞歸真,即專注用戶增長和賣家的品牌成長。”

首先,是跟賣家一起不遺余力的通過多元化的方法來擴大用戶群體。第一,最重要的就是社交。海外社交系統是非常多元化的,但是社交電商的發展仍處于初級階段,2019年速賣通不僅包括產品和技術上的升級,也會在社交電商方面投入巨大的營銷成本,為平臺帶來新的社交用戶。“社交最典型的趨勢就是分散性和多元化,速賣通的優勢就在于賣家細分和數字化的能力,這兩方面能夠幫助不同的賣家與社交用戶做精準的匹配。”;第二,通過多元化吸引用戶。據介紹,速賣通與當地的合作伙伴進行合作,深入線下來獲取用戶。本地的合作伙伴有著大量的線下資源,無論是線下的商城、自提店還是線下零售的渠道等等,未來都將會成為速賣通發展用戶很重要的一個方向和渠道。

其次,是賣家的成長,第一,速賣通提供可復制的解決方案,幫助賣家提升供應鏈能力。“速賣通最大的挑戰,是如何用一個統一的平臺來滿足不同國家用戶的差異化需求。”正因如此,王明強認為,速賣通持續在“平臺能力”、“數據和技術能力”和“基礎設施建設”方面的“重”投入一定是正確的發展方向,也是建立行業壁壘的重要抓手。速賣通做電商,實際上是向海外輸出一套包含物流、支付在內的中國電商的解決方案,且這些解決方案是根據不同國家、不同區域的實際情況定制化而成。

據介紹,今年,速賣通將聯合菜鳥重點推進海外倉建設。計劃在一年內拓展94個海外倉,包括菜鳥認證倉70個,菜鳥官方倉6個,商家倉18個,覆蓋全球18個國家,其中菜鳥的自建能力會覆蓋80%以上的倉庫。其中美國、俄羅斯、泛歐區域作為速賣通核心買家市場,會通過當地的海外倉覆蓋,進一步提升本地消費體驗和時效。與此同時,結合不同國家市場具體發展情況,速賣通為海外用戶和商家提供了更加多元化的物流解決方案;

第二,速賣通開創新的外貿模式——原本只對批發商供貨的代工廠被直接帶到了消費者面前。作為一鍵賣向220多個國家和地區的電商平臺,速賣通能夠及時把握海外的流行趨勢反哺國內工廠,通過數據分析和個性化算法等先進技術,幫助工廠更精準掌握海外消費者的畫像和需求,實現規模化柔性生產。另外,在品牌的成長和出海方面,速賣通2019年從營銷活動到產品推薦、用戶運營等方面都會有專門針對中國品牌專門的流量和營銷模式。并且會把中國的本土品牌與海外品牌的發展結合起來,提升當地的基建能力,通過中國賣家與海外賣家的互補,為中國品牌和工廠提供一種新的模式和新的機會。

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